Kontakt os
Har du nogle spørgsmål eller ønsker du at komme i kontakt med os? Udfyld nedenstående kontaktformular og vi besvarer din henvisning hurtigst muligt!
Du kan også læse vores ofte stillede spørgsmål her.
Felter markeret med * skal udfyldes.
Ofte stillede spørgsmål
Isen
Hvilke smage har i?
Du kan se vores sortiment her.
Er jeres is laktosefri?
Ja, vores is er veganske og laktosefri – og velsmagende!
Isen er lavet på en plantebaseret stabilisator, samt frugt/bær, citronsaft, vand og sukker.
Kan nøddeallergikere spise jeres is?
Ja, nøddeallergikere kan sagtens spise vores is! Nødder og soja er nemlig ikke en del af vores produktion.
Laver i sukkerfri is?
På nuværende tidspunkt indeholder alle vores varianter sukker.
Hvor kan jeg se ingredienserne i isen?
Du kan finde ingredienslisten for hver is på vores sortiment-side samt på det fysiske isbæger.
Kan man komme med forslag til smage?
Har du et forslag til en issmag, vil vi meget gerne høre fra dig! Du kan skrive dit forslag via vores kontaktformular.
Hvor lang tid kan isen holde sig uden for frost?
Isbøtterne skal spises med det samme.
Literboks
Hvor mange portioner er der i literboksen?
Vores literboks serverer til 3-5 personer.
Hvor meget fylder literboksen?
Vores literboks er ca. 40 x 20 x 15 cm.
Hvor lang tid kan literboksene holde sig uden for frost?
Literboksene kan holde sig uden for frost i max. 45 min.
Hvor lang tid kan literboksene holde sig i fryseren?
Vi anbefaler at spise isen inden for 3 mdr. efter køb, da isen gradvis vil miste sin smag.
Islagkager
Hvor lang tid i forvejen kan man bestille islagkager?
Du kan se vores sortiment her.
Kan jeg bestille flere islagkager på én gang?
Du kan enten lave flere bestillinger via vores islagkage-side eller kontakte os via vores kontaktformular.
Hvilke smage kan man få i islagkagen?
Har du et forslag til en issmag, vil vi meget gerne høre fra dig! Du kan skrive dit forslag via vores kontaktformular.
Hvor mange smage kan jeg få i islagkagen?
Du kan vælge op til to smage i vores islagkage. Det er ikke muligt at vælge mere end to smage i en islagkage.
Hvor henter jeg min islagkage?
Har du et forslag til en issmag, vil vi meget gerne høre fra dig! Du kan skrive dit forslag via vores kontaktformular.
Hvor mange portioner er der islagkagen?
Vores islagkage serverer 7-8 personer.
Hvor lang tid i forvejen skal man tage islagkagen ud af fryseren?
Islagkagen skal tages ud ca. 10 min før servering.
Bestillinger
Kan jeg bestille isbøtter eller literbokse hos jer?
Du kan til enhver tid bestille is til afhentning hos os. Det kan du gøre ved at kontakte os via vores kontaktformular.
Herefter vil du modtage en ordrebekræftelse via mail, hvor detaljer vedr. din ordre indgår.
Hvad gør jeg, hvis ikke jeg kan hente min bestilling?
Hvis ikke du kan hente din bestilling skal du straks kontakte os via mail. Dette skal ske inden for den frist der fremgår i ordrebekræftelsen.
Ved for sen afbestilling forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr eller fuld betaling, afhængigt af allerede afholdte omkostninger.
Hvad gør jeg, hvis jeg vil lave en ændring til min bestilling?
Ændringer på din bestilling skal straks ske via e-mail inden for de frister, der fremgår i ordrebekræftelsen. Vi svarer så hurtigst som muligt.
Kan jeg lægge en bestilling via telefon?
Det er desværre ikke muligt at bestille via telefonen da vi modtager alle bestillinger online.
Butikker
Hvor kan man købe jeres is?
Du kan købe vores is på Katrinelund Gård i Tikøb eller hos en af vores forhandlere. Du kan se alle forhandlere her.
Hvad er jeres åbningstider på gården?
Du kan se åbningstiderne på gården her.
Skal du afhente en ordre uden for gårdens åbningstider aftales dette via mail.
Hvilke betalingsmåder er på gården?
Du kan betale med kontanter eller MobilePay.
Andet
Jeg vil gerne sælge jeres is. Hvordan kan jeg blive forhandler?
Du er altid velkommen til at kontakte kontakte os via vores kontaktformular, så kontakter vi dig hurtigst muligt.